EL INVESTIGADOR DE MERCADOS

  El Investigador de Mercados.

Fredy Alvarado R*

Transcurría el año 1972 cuando, luego de acabar mis estudios de administrador de empresas, empezaba a trabajar como investigador en una empresa encuestadora. A fin de capacitarme y agregar valor a mis competencias, me matriculé en un curso de Investigación de Mercados en una prestigiosa universidad.

Dos meses más tarde, una vez enmarcado, el diploma pasó a ocupar un sitio privilegiado en la sala de mi casa, el cual hacía sentir muy orgullosa a mi madre.

Yo vivía en el cuarto piso de un conjunto de edificios de departamentos cuyo primer piso albergaba un mercadito en la misma cuadra cuatro del jirón Angaraes con Cusco, donde está la antigua farmacia Universal, en el centro de Lima.

Una de tantas mañanas del frío invierno de julio, cuando yo ya había salido a trabajar a Miraflores, a eso de las 10, mi madre se disponía a dar sus caminatas matutinas cuando se percató que un grupo de amas de casa, vecinas y amigas suyas, subían corriendo las escaleras para hablar con ella.

Mi madre, muy asustada, ya que por sus caras presentía que alguna mala noticia le darían, escuchó a la primera que gritó preguntando por mí: Señora María ¿dónde está su hijo Fredy? Salió muy temprano y está en su trabajo. ¿Por qué?, ¿qué le ha pasado? Nada señora, lo que pasa es que abajo, en el mercado, lo necesitan. ¿Porqué, qué ha pasado? Bueno, lo que pasa es que en el mercado ha habido un robo anoche y han forzado varias puertas de los puestos y como la policía de la comisaría de Monserrate aún no llega, los dueños de los puestos que han sido robados quieren contratar a su hijo porque les han dicho que aquí, vive un "investigador de mercados".

Eran casi las siete de la noche cuando regresé de la oficina y mi madre ya con la sonrisa dibujada en su rostro me contaba la anécdota ocurrida en la mañana,

Han pasado cuarenta años desde entonces y, tal como ocurrió en esa oportunidad, muchos empresarios modernos no tienen ninguna idea de lo que es la investigación, ni lo que hace y puede lograr el investigador de mercados.

REDACCIÓN GESTIÓN  / 23.04.2012 - 10:15 PM